Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

La base de datos que contiene tus datos personales está registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en cumplimiento del artículo 21 de la Ley N° 25.326 (Registro Nacional de Bases de Datos).

2. Introducción

En CatalogoQR ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de menús digitales.

Al utilizar CatalogoQR, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilices nuestros servicios.

3. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio
• Información del negocio: Dirección, tipo de negocio, logo, banner, colores de marca
• Contenido del menú: Productos, precios, descripciones, imágenes, categorías
• Información de pago: Datos de facturación (procesados por terceros seguros)

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, interacciones
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP
• Analytics: Escaneos de QR, mesas más activas, productos más vistos
• Cookies: Identificadores únicos para mejorar tu experiencia (ver Política de Cookies)

4. Bases Legales del Tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales (Art. 5 y 6, Ley 25.326):

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing y cookies analíticas opcionales
• Ejecución del contrato: Para crear tu cuenta, gestionar tu suscripción y prestar el servicio
• Interés legítimo: Para la seguridad del servicio, prevención de fraude y mejora del producto
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos de autoridades competentes

Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Para datos necesarios para la ejecución del contrato, su no provisión puede impedir el uso del servicio.

5. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones
• Generar códigos QR únicos para tu negocio
• Proporcionar analytics y reportes sobre el uso de tu menú
• Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

6. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, analytics, pagos)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con tu consentimiento: Cuando nos autorices explícitamente

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares
• Autenticación de dos factores disponible

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

8. Tus Derechos (Arts. 14 y 16, Ley 25.326)

De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés derecho a:

• Acceso (Art. 14): Solicitar gratuitamente una copia de tus datos personales cada 6 meses, o cuando tengas razones fundadas
• Rectificación (Art. 16): Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
• Eliminación (Art. 16): Solicitar la supresión de tus datos cuando sean innecesarios o hayan sido tratados ilegalmente
• Confidencialidad: Que tus datos no sean cedidos a terceros sin tu consentimiento, salvo excepciones legales
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo

Responderemos a tu solicitud dentro de los 5 días hábiles de recibida (Art. 14, Ley 25.326), y haremos efectiva la rectificación/supresión dentro de los 5 días hábiles de acreditado el error (Art. 16).

Para ejercer estos derechos, escribinos a contacto@catalogoqr.com.ar con el asunto "Ejercicio de Derechos — Ley 25.326".

9. Notificación de Brechas de Datos

En cumplimiento de la Disposición AAIP N° 2/2019, en caso de producirse una violación de seguridad que afecte tus datos personales:

• Notificaremos a la AAIP dentro de las 72 horas de haber tomado conocimiento
• Te notificaremos a vos si la brecha genera un alto riesgo para tus derechos
• Implementaremos medidas correctivas de forma inmediata
• Mantendremos un registro interno de todos los incidentes de seguridad

10. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de 30 días, excepto cuando debamos conservarla por obligaciones legales.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

12. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de Argentina. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables y que tus datos estén protegidos adecuadamente.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos:

• Email: contacto@catalogoqr.com.ar
• Dirección: Rosario, Argentina